1、判別打印機(jī)是不是正常的辦法：接連翻開頂蓋五次，若是有一張條紋紙能打印出來闡明打印機(jī)硬件杰出！可能是打印機(jī)通訊或驅(qū)動的疑問！轉(zhuǎn)到第二步：

2、翻開設(shè)備管理器（辦法：右鍵我的電腦，特點(diǎn)，硬件，點(diǎn)設(shè)備管理器）找到通用串行總線控制器，看看有沒有一個printer support 的usb端口，若是有而且沒有感嘆號，闡明端口銜接正常，若是有黃色感嘆號，可以右鍵單擊這個端口，挑選卸載，卸載后，將打印機(jī)從電腦中拔掉，再從頭插入，體系會主動裝置這個端口的驅(qū)動，裝置完成后保證沒有黃色感嘆號，再試著打印一下！若是不可請看第三步！

3、若是以上兩部均無效，請卸載打印驅(qū)動，注意：卸載驅(qū)動正確的辦法是運(yùn)用隨機(jī)帶的驅(qū)動光盤，運(yùn)轉(zhuǎn)光盤要目錄中那個uninstall.exe,才干悉數(shù)刪去驅(qū)動，不然體系還會按曾經(jīng)的驅(qū)動來裝置，斷定驅(qū)動徹底卸載后，到hp官網(wǎng)下載最新的驅(qū)動；裝置新的驅(qū)動！裝置完成后重啟體系一次！再試一下！這個問題基本上就解決了。