一、顯示器黑屏

　　黑屏是我們電腦啟動中經(jīng)常遇到的問題，黑屏通常是有以下原因造成的：

　　1、看顯示器電源打開沒有，如果打開請檢查顯示器的電源線連接是否完好。記住，如果你沒有先打開顯示器電源，會造成黑屏的假相，別忘記了哦。

　　2、如顯示器電源已經(jīng)打開，顯示器電源燈的顯示正常，但屏幕無顯示，原因可能是顯示器亮度或?qū)Ρ榷日{(diào)整比例不合適，也不排除顯卡硬件故障或顯示器信號線與顯卡接口接觸不良的可能。

　　二、電腦無法啟動

　　電腦開機后，顯示器的電源指示燈工作正常，電腦可以加電但無法啟動。解決電腦無法啟動的問題，推薦使用替換法解決。所謂替換法，將工作正常的硬件，替換到有故障的機器中，如果能夠正常啟動，則可以判斷出哪一硬件出現(xiàn)了故障。

　　該故障通常由以下幾種原因造成：

　　1、電腦主機電源損壞，雖然能夠開機，但無法正常啟動，請更換電源。

　　2、主板上COMS芯片損壞，特別是被CIH病毒破壞后，電腦無法正常啟動。

　　3、主機電源燈是亮的，無其他報警聲音的提示，這時可能是CPU損壞或接觸不良。

　　4、主機設(shè)備本身無任何問題，但主機可以加電但無法自檢，，這時可能是主板或CPU被超頻，恢復(fù)BIOS的默認設(shè)置即可。如果在主板上找不到清除CMOS的跳線，可以直接將主板上的電池取出，并將正負極短路十秒鐘即可。

　　5、網(wǎng)卡損壞或接觸不好，也有可能導(dǎo)致機器無法啟動。

　　6、顯卡、內(nèi)存與主板不兼容，也會導(dǎo)致機器無法啟動。

　　7、主板上的內(nèi)存插槽、顯卡插槽損壞。

　　8、內(nèi)存條的金手指有銹跡，可以使用較新的人民幣擦一下金手指，然后重新插到機器中即可解決故障。

　　9、主機內(nèi)有大量灰塵，造成電腦配件接觸不良，推薦使用電吹風(fēng)或者用毛涮清理灰塵。切記不要用壓縮氣泵清理灰塵，因為壓縮氣泵工作中容易產(chǎn)生水珠，隨著空氣排出，附著在主板上，損壞電腦配件。

　　三、機器可以正常啟動，但無法進入操作系統(tǒng)

　　電腦可以正常啟動中，硬件全部運行正常，但無常正常進入操作系統(tǒng)工作。主要的故障現(xiàn)象有解決方法有以下幾種：

　　1、電腦可以正常啟動，顯示器在進入操作系統(tǒng)桌面前正常，進入系統(tǒng)桌面后黑屏。這個故障一般是由于顯示器的分辨率設(shè)置過高造成的，請從安裝模式進入，刪除顯卡驅(qū)動后重新進入就可以了。

　　2、電腦可以正常啟動，在進入操作系統(tǒng)前停止不動出現(xiàn)Boot error的提示，檢查CMOS中設(shè)備啟動設(shè)置或啟動順序是否有誤。這時會有提示尋找A盤或IDE等接口設(shè)備的提示。

　　3、系統(tǒng)啟動時，提示找不到硬盤。硬盤電源線或數(shù)據(jù)線沒有接好，或已損壞。重新連接或更換即可。

　　4、機器硬盤工作正常，出現(xiàn)Error loading operating system的提示，請檢查系統(tǒng)分區(qū)是否被激活。如未必激活，請重新使用分區(qū)軟件激活分區(qū)。

　　5、開機提示硬盤I/O錯誤，請檢查硬盤是否能夠正常工作。如果硬盤能夠正常工作，則該硬盤曾經(jīng)安裝過還原精靈類似的還原軟件，并啟用了I/O保護。請下載還原軟件的擦除器清除原有硬盤分區(qū)表，也可以用Fdisk /MBR命令恢復(fù)硬盤分區(qū)表。

　　四、機器可以正常啟動，進入操作系統(tǒng)后長時間無響應(yīng)或響應(yīng)慢

　　1、進入后鼠標光標有，但無法移動，按鍵盤數(shù)字鍵（NumLock）無反應(yīng)。請檢查顯示器的顏色顯示的是否是256色，由于使用萬象環(huán)境計費軟件時，當色彩為256色，機器會無響應(yīng)。請禁止計費軟件后，將顯示器設(shè)置更改為正常值。

　　2、機器進入系統(tǒng)一切正常，工作一段時間后會無響應(yīng)，鼠標無法移動，鍵盤也沒有反應(yīng)。這時一般是主板CPU旁，靠近電源功率塊的地方電容有損壞，留心觀察，可以看到電容頂部有裂痕，或電容旁邊有淺黃色液體的印跡存在。這屬于硬件損壞，請更換主板。一般小廠家生產(chǎn)的主板，使用的是回收的電容，經(jīng)常會出現(xiàn)電容爆起的現(xiàn)象。

　　3、機器進入操作系統(tǒng)運行正常，當運行某一程序后死機，這一般是由于顯卡驅(qū)動程序版本不對造成的，更換其他版本的驅(qū)動程序即可解決問題。

　　4、機器進入操作系統(tǒng)后，鼠標鍵盤都有反應(yīng)，經(jīng)過很長一段時間才可以進行正常操作。這可能是在電腦啟動項中加載啟動的軟件過多，取消自動啟動設(shè)置即可。如果在啟動項中沒有加載，請運行msconfig命令檢查啟動選項中開機自動加載的程序有哪些，把不相關(guān)的自動加載程序刪除。

　　第二部分：網(wǎng)管維護操作注意事項：

　　1、斷電操作：在對機器進行檢查和維護時，一般是不允許帶電移動主機的，這樣容易使硬盤或其他器件損壞。更不允許帶電把拔主板上的電源插頭，特別是硬盤上的電源接頭！拔軟驅(qū)或光驅(qū)等設(shè)備也要慎用！在沒客人使用的情況下，我們應(yīng)該關(guān)掉主機再進行檢查、維護。

　　2、輕拿輕放：客人正在使用的電腦，如問題不大能很快解決時，需要移動機箱時，這時手可以成對角，或在兩邊中間位置用力夾住后再移動。操作時勿用力過度，較大的震動也會導(dǎo)致硬件的損壞。

　　3、先了解后操作：憑借經(jīng)驗，但不盲從于經(jīng)驗。充分了解其他人對故障的敘述后再操作，有助于對故障的正確判斷，有利于提高工作效率。多花一分鐘思考，少走一段彎路。

　　4、先判斷再維護：分析故障的大概原因并寫出所有的解決方案后，再進行維護，這樣會提高維護的質(zhì)量。有理性的工作，效果會更好，設(shè)備更安全。更利于經(jīng)驗的積累和理論的提高。

　　5、物品歸位：在多人維護時，不太注意周邊物品的擺放環(huán)境和特點，在移動或維護后，將物品隨手放置了。這個毛病一定要注意，在工作后，注意一下旁邊的設(shè)備的擺放位置，舉手之間，恢復(fù)原樣，更利于和其他的同事間的溝通，形成一定默契，自己養(yǎng)成一個好的職業(yè)習(xí)慣。別人可能花20－30分鐘擺放的物品，被你1－2分鐘動亂，自己動手，更能體會別人的艱辛。

　　6、隨手清潔：這也是很多人容易犯的錯誤，在更換完硬件后，包裝物和包裝帶隨手一仍。這樣對客人不禮貌，對其他同事人的工作也不尊重。保持一個良好的環(huán)境，是每個人的義務(wù)。工作時注意將物品收集在一起，工作完成后將產(chǎn)生的垃圾物品合理處理。

　　7、存檔記錄：做維護要養(yǎng)成登記表格的意識，出了問題要按規(guī)定登記維護列表，并向客服技術(shù)員或網(wǎng)管反映問題，并在下班后向他們提出你所遇到的問題，或看網(wǎng)管等的維修記錄，尋求答案，虛心學(xué)習(xí)，慢慢積累經(jīng)驗。

　　8、工作日志：對于自己的處理的日常故障，以及在日常工作中發(fā)現(xiàn)的使用技巧，最好用文檔記錄下來。